ETA EUROTÜRKASSİST
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
YOL YARDIMI SÖZLEŞME DETAYLARI
Madde 1-EUROTÜRK ASSİST , İşbu Yol Yardımı
Sözleşmesiyle, Sözleşme Sahibinin, Tüm SılaYolu Güzergahında Almanya, Avusturya,
Slovenya,Hırvatistan, Macaristan,Sırbistan, Bulgaristan, Makedonya, Yunanistan Ülkeleri’nde
ve Türkiye’nin 81 ilinde aracıyla ilgili karşılaştığı sorunlarda aşağıdaki
hizmetleri ÜCRETSİZ olarak Sözleşme Sahibine verir;
1) Tüm SılaYolu Güzergahı ve Türkiye’de 7/24 Yol Yardımı
2) Yol üstü tamir edilebilecek hasarlarda, EuropaTürkAssist Mobil Servisi,
aracınızın bulunduğu noktaya yaklaşık iki (2) saat içerisinde gelerek hasarı
giderir.
3) Yol üstü tamir edilemeyecek hasarlarda, Aracınız en yakın Tamirciye veya
Özel Servise çekilir (bulunduğunuz noktadan en yakın tamirciye kadar)
4) Sözleşme Sahibi ve Sözleşmede yazan Aile fertleri, Kaza veya Arıza sonrası
tamir süresince Maximal 3 gün Otelde Ücretsiz konaklar. (50 Euro/Kişi/ Gece,
Maximum 3 Gece)
5) Sözleşme Sahibine, 5 güne kadar, Anlaşmalı Kurumlardan Kiralık Araç organisazyonu
yapılır (Sözleşme Sahibi geçerli bir kredi kartına sahip olma ve Araç kiralama
şirketinin kurallarına uyması taktirinde) (Araç Kiralama hizmetlerimize dahil
değildir.)
6) Sözleşme Sahibinin
Aracı, Kaza sonrası veya Arıza sonrası tamir edilemeyecek durumda ise belli
şartlara bağlı istediğiniz yöne 500 km ye kadar üçretsiz çekilir. Sözleşme
sahibi ve araç içindeki yolcuların 500 Euroya kadar (Maksimum 5 Kişi) ulaşım
masrafları EuroTürkAssist Avrupalı Türklerin Yol yardımı tarafından karşılanır.
7) Sözleşme Sahibinin Aracı, Kaza sonrası tamir edilemeyecek durumda ise,
Aracın Gümrüğe Kati Terk için prosedür başlatılır ve/ veya Avrupa’daki sigorta
şirketinin anlaşmalı Otoparkına çekilir. (Sözleşme Sahibini başka bir yol
yardım üyeliği veya sigortasının olması durumunda bilgilerini
EuropaTürkAssist’e verir)
İşbu Yol Yardımı
Sözleşmesinin Süresi:
Madde 2:
Sözleşmenin süresi, sözleşmede aksi belirtilmedikçe EUROTÜRKASSİST Yol Yardım Paketinin satın alındığı (paket ücretinin
EUROTÜRK ASSIST hesaplarına geçtiği gün, www.euroturkassist.com adresinden
Sanal Pos ya da PayPal ile satın alma işleminin yapıldığı gün ya da EUROTÜRK ASSİST Satış Temsilcilerine
Sözleşme sırasında nakit ödendiği gün ya da temsilcilerin hesaplarına gönderildiği
gün) gün 1.gün olmak üzere 14.gün sonra başlar ve bir sonraki yılın aynı günü
de dahil olmak üzere bir yıl boyunca geçerli olur.
Bu durumda sözleşme süresi başlangıç tarihinden itibaren bir yıl sonra sona erer.
Yol Yardım Sözleşmesi Süresince Ücretsiz
Yararlanılabilecek
Hizmetler:
Madde 3:
Sözleşme Sahibi, Sözleşme süresince aşağıdaki hizmetlerden en fazla 5 defa
ücretsiz olarak faydalanabilir:
A) Sözleşme sahibi senede en fazla 5 defa cekici hizmetlerinden faydalanabilir
B) İndirimli Rent-A-Car Hizmeti: Sözleşme sahibi talep ederse, kendisine anlaşmalı Rent-A-Car firmalarından indirimli araç kiralaması için yönlendirme yapılır. Kiralama ücreti ve diğer ücretler Sözleşme Sahibine aittir.
C) İndirimli Konaklama Hizmeti Sözleşme sahibi talep ederse, kendisine anlaşmalı Otellerden indirimli konaklama hizmeti alabilmesi için yönlendirme yapılır. Konaklama ücreti ve diğer ücretler Sözleşme Sahibine aittir.
D) Taksi Yönlendirmesi Sözleşme sahibi talep ederse, kendisine anlaşmalı Taksi Duraklarından taksi yönlendirmesi yapılır. Taksi ücreti Sözleşme Sahibine aittir. D) Hava – Yol – Kaza Durumu Bilgisi Sözleşme Sahibi talep ederse, Tüm Avrupa ve Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki hava, yol, kaza durumu bilgisi ile ilgili desteğe gereksinimi olduğu durumlarda EUROTÜRK ASSİST Operasyon Merkezi aracılığıyla bu bilgiler Sözleşme Sahibi ile paylaşılır.
E) Otomotiv Yetkili Servis Ve Bayileri Sözleşme Sahibi talep ederse, Otomotiv yetkili servis ve bayileri hakkında desteğe gereksinimi olduğu durumlarda EUROTÜRK ASSİST Operasyon Merkezi aracılığıyla bu bilgiler Sözleşme Sahibi ile paylaşılır.
F)
Ulaşım Araçları İle
İlgili Bilgiler ve İndirimli Rezervasyon İmkânı Sözleşme Sahibi talep ederse,
havayolu şirketleri, denizcilik işletmeleri, karayolu şirketleri, yat
işletmeleri, demiryolları seferleri, Rent-a-car şirketleri ile ilgili adres ve
telefon bilgileri EUROTÜRK ASSİST
Operasyon Merkezi aracılığıyla Sözleşme Sahibi ile paylaşılır. Anlaşmalı olunan
firmalardan indirimli rezervasyon yapılır. Kullanılan ulaşım aracının ücreti
Sözleşme Sahibine aittir.
G) Restoranlar ve Eğlence Merkezleri İle İlgili Bilgiler ve İndirimli
Rezervasyon İmkânı Sözleşme Sahibi talep ederse, çeşitli restoran ve eğlence
merkezleri hakkında adres ve telefon bilgileri EUROTÜRK ASSİST Operasyon Merkezi aracılığıyla Sözleşme Sahibi ile paylaşılır.
Anlaşmalı olunan restoran ve eğlence merkezlerinden indirimli rezervasyon yapılır.
Restoran ve Eğlence Merkezi ile ilgili tüm ücretler Sözleşme Sahibine aittir.
G)
Turistik Bilgiler Sözleşme Sahibi talep
ederse, seyahatler, ülkelere giriş ile ilgili yasal zorunluluklar, gümrük
işlemleri ve sağlık koşulları hakkındaki bilgiler; seyahat acenteleri, turizm
ofisleri, turist rehberleri, turizm polisi, büyükelçilik ve konsolosluklar,
vize ve pasaport işlemleri ile ilgili bilgiler EUROTÜRK ASSİST Operasyon Merkezi aracılığıyla Sözleşme Sahibi ile
paylaşılır. İ) Çiçek Gönderimi Organizasyonu Sözleşme Sahibi talep
ederse, Türkiye Cumhuriyetindeki Çiçekçilerin adres ve telefon bilgileri EUROTÜRK ASSİST Operasyon Merkezi
aracılığıyla Sözleşme Sahibi ile paylaşılır. Anlaşmalı olunan Çiçekçilerden
indirimli çiçek gönderme organizasyonu yapılır. Çiçek gönderimi ile ilgili tüm
ücretler Sözleşme Sahibine aittir.
J) Kültürel Faaliyetler İle İlgili Bilgiler Sözleşme Sahibi talep ederse,
opera, bale, konser, fuar, festival, tiyatro ve sinema ile ilgili bilgiler, EUROTÜRK ASSİST Operasyon Merkezi
aracılığıyla Sözleşme Sahibi ile
paylaşılır. Mümkün
olabilen durumlarda rezervasyon yapılır. Bu faaliyetlere ilişkin tüm ücretler
Sözleşme Sahibine aittir. K) İndirimli Konaklama Hizmeti: Sözleşme sahibi
talep ederse, kendisine anlaşmalı otellerden indirim konaklama hizmeti
alabilmesi için yönlendirme yapılır. Konaklama ücreti ve diğer ücretler
Sözleşme Sahibine aittir. L) Hukuk Danışmanlığı Hizmeti: Sözleşme
Sahibinin Kaza/Arıza sonrası Hukuki Hizmete İhtiyaç duyması halinde Hukuki
Destek verilir.
Genel Koşullar:
Madde 4- Herhangi bir talep halinde EUROTÜRK
ASSİST sorumluluğu, tazminat veya menfaat talep eden Sözleşme Sahibinin
işbu sözleşme koşullarına uymakta olmaları koşuluna bağlıdır.
Sözleşme Sahibi;
A) Zararı asgariye indirmek için tüm makul tedbirleri alacaktır.
B) İstenen menfaatleri belirten talebi bildirmek için EUROTÜRK ASSİST en kısa zamanda bilgi verecektir.
C) EUROTÜRK ASSİST gerekli tüm bilgi
ve belgeyi en geç 48 Saat içinde temin edecektir.
D) Hiçbir ödeme,
taahhüt, teklif veya sorumluluk kabulünde bulunmayacaktır. Aksi halde EUROTÜRK ASSİST, işbu Sözleşme ile
vermeyi taahhüt ettiği hizmetlerden kaçınabilir.
Yol Yardım Sözleşmesinin Geçerli Olmayacağı Haller:
Madde 5-
Dolaylı ya da dolaysız olarak aşağıdaki durumlardan meydana gelebilecek vakalar
işbu Yol Yardım Sözleşmesinin kapsamı dışındadır:
A) Bu sözleşme kapsamında EUROTÜRK
ASSİST Yol Yardım Paketi satın alınırken bildirilen, Sözleşme Sahibinin
veya başka bir kişinin hileli hareketleri,
B) Sel, deprem, volkanik patlamalar, heyelan, fırtına ve meteor düşmesi gibi
doğal afetler sonucu ortaya çıkan durumlar,
C) Harp ve harp niteliğindeki harekât, ihtilal, isyan, ayaklanma ve bunlardan
doğan iç karışıklıklar, D) Terörle Mücadele Kanunu’nda belirtilen terör
eylemleri ve sabotaj ile bunları önlemek ve etkilerini azaltmak amacıyla
yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler,
E) Nükleer rizikolar veya nükleer, biyolojik ve kimyasal silah kullanımı veya nükleer,
biyolojik ve kimyasal maddelerin açığa çıkmasına neden olacak her türlü saldırı
ve sabotaj,
F) Silahlı kuvvetler veya güvenlik kuvvetleri veya örgütlerinin harekâtı,
G) Tehlikede bulunan
kişileri ve malları kurtarma hali müstesna olmak üzere, Sözleşme Sahibinin
kendisini bile bile ağır bir tehlikeye maruz bırakacak hareketlerde bulunması,
H) Sözleşme Sahibinin kasıtlı harekeleri,
İ) Tıbbi reçete dışında alınan alkol, ilaçlar, zehirli maddeler, uyuşturucular
veya tıbbi ürünlerin gönüllü tüketimi ile ortaya çıkan hastalıklar veya
patolojik durumlar,
J) Sözleşmenin geçerlilik tarihleri arasında, Yol Yardım Paketi satın alınırken
bildirilen seyahat başlangıç tarihinden önce var olduğu yetkili bir doktor
tarafından tespit edilen tıbbi bir durum veya bu duruma bağlı olarak ortaya
çıkan akut kriz,
K) İntihar veya intihar teşebbüsü,
L) Akıl hastalıkları,
psikolojik rahatsızlıklar, salgın hastalıklar, M) Bu bentte belirtilen
sporların yapılması ; Hangi türden olursa olsun her türlü yarış, Ralli veya benzeri
denemeler, Olta balıkçılığı dışında av faaliyetleri, Tüplü ve serbest derin
dalışlar, Umumi yolcu taşımacılığı için tasarlanmamış deniz araçlarıyla
uluslararası sularda dolaşma, Binicilik, Dağcılık, Atış talimleri, Boks, Ne
türden olursa olsun güreş sporları, Dövüşme sanatları, Paraşütçülük, Sıcak hava
balonculuğu, Serbest düşme, Yamaç paraşütü ve genel olarak tehlikeli olduğu
bilinen her türlü spor veya eğlence faaliyeti,
N) Spor federasyonları veya benzeri organizasyonlar tarafından düzenlenen
yarışlara veya turnuvalara katılma, O) Bununla ilgili bir teminat verilmesi
konusunda açıkça mutabakata varılmadığı sürece kayak,
P) Yolcu taşıma yetkisine sahip olmayan bir hava taşıtının ve helikopterlerin,
bir yolcu veya mürettebat sıfatıyla kullanılması, motosiklet kullanılması,
Q) Sözleşmenin kapsamına giren bir kaza neticesinde vuku bulmadığı takdirde
suda boğulmalar,
R) Rapor/belge gerektiren hizmetlerin sağlanması için gerekli evraklar
verilmediği takdirde.
S) İşbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerden herhangi birinin verilmesi
esnasında, aracın içinde veya üzerinde bulunan sökülebilen parçalar ile araç
içinde yer alan tüm kişisel ve/veya ticari eşyaların kaybı/bozulması sonucu
ortaya çıkan masraflar,
T) Sözleşme Sahibinin
araç kullanırken; (i) İlaç, zehirli veya narkotik maddelerin etkisinde olması
veya kanındaki alkol düzeyinin kanunların müsaade ettiği düzeyin üzerinde
olması, (ii) Aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması. U) Sözleşme
Sahibinin yolcu kapasitesine ya da yükleme biçimine uymayan şekilde araç
yüklemesi sonucu hasara ya da kazaya sebebiyet vermesi durumunda,
V) Araçta taşınan yakıt madeni esaslı cisimler veya diğer yanıcı patlayıcı ya
da zehirli maddeler, Birden Çok
Güvence: Madde 6- Seyahat Yol Yardım Paketi satın alan Sözleşme Sahibi,
başkaca güvence/sigorta şirketleriyle aynı rizikolara karşı aynı süreye
rastlayan başka güvence/sigorta sözleşmesi yapacak olursa bunu, EUROTÜRK ASSİST ve sigorta şirketlerine
derhal bildirmekle yükümlüdür. Birden fazla güvence/sigorta şirketi söz konusu
olduğunda, masraflar, güvence / sigorta şirketlerince sözleşme/ poliçe tanzim
önceliğine göre ödenir.
Tebliğ ve İhbarlar:
Madde 7- Yol Yardım
Paketini satın alan Sözleşme Sahibi, bildirimlerini, EUROTÜRK ASSİST derhal yazılı ya da sözlü yapar. EUROTÜRK ASSİST de bildirimlerini,
Sözleşme Sahibinin sözleşmede bildirdiği adresine yazılı ya da bildirdiği telefona
sözlü olarak yapar.
Sırların Saklı Tutulması: Madde 8- EUROTÜRK
ASSİST, bu sözleşmenin yapılmasından dolayı Sözleşme Sahibine ait
öğreneceği sırların saklı tutulmasından doğacak zararlardan sorumludur.
Yetkili Mahkeme: Madde 9- İşbu Yol Yardım Sözleşmesinden doğan
anlaşmazlıklarda, Almanya Dortmund Mahkemeleri yetkilidir.
Zaman Aşımı:
Madde 10- İşbu sözleşmeden doğan bütün talepler, iki yılda zaman aşımına uğrar.
Özel Şartlar: Madde 11- EUROTÜRK
ASSİST bu genel şartlara, Sözleşme Sahibi aleyhine olmamak ve Sözleşme
kapsamını daraltmamak kaydıyla özel şartlar uygulayabilir.
Yürürlük: Madde 12- Bu genel şartlar Yol Yardım Sözleşme Süresinin
başladığı gün (bakınız Madde-2) yürürlüğe girer.
Özel şartlar : Madde 11- 01. EUROTÜRK ASSİST- SılaYolu
Türk Otomobil Kulübü EUROTÜRKASSİST.UG her
zaman sözleşme şartlarını yenileme ve güncelleme hakkına sahiptir. Iş bu sözleşmeyi
EuroTürkAssist‘ SılaYolu Avrupa Türk Otomobil Kulübüne üye olanlar şartları kabul etmiş sayılırlar.
Madde 12: - EuroTürkAssist Futura sistemiyle olay yerine en yakın hizmet ekibinin yönlendirilmesi , cekici hizmetleri gibi paket kapsamında ki hizmetleri vermekle yükümlüdür.. Paket kapsamı dışında olan hizmetler den doğacak masraflardan ve tamir , yedekparca masrafları gibi ortaya çıkacak masraflardan sorumlu değildir.
Müşteri Eurotürkassist’in sunmuş oluğu hizmetlerden sadece SılaYolu Güzergahında (Belçika, Hollanda,Almanya,Avusturya + Slovenya + Hırvatistan + Macaristan + Sırbistan + Bulgaristan + Romanya + Makedonya +Yunanistan) Ve Türkiye’nin 81 Ilinde EuroTürk Assist Pratik yol yardım hizmetlerinden faydalanabilir.